נקסוס פתרונות מחשוב דוגלת ביחסי שותפות עם לקוחותינו, ותמיד שומרת על האינטרסים שלהם בראש סדר העדיפויות. אנו מבטיחים כי המשאבים הדרושים להפעלת העסק בצורה אמינה ויעילה תמיד יעמדו לרשות הלקוח, עם הבטחון המלא בכך ש"נהיה שם", מתי שצריך, 24 שעות ביממה, 365 ימים בשנה.
הנאמנות שלנו כלפי הלקוחות מתאפיינת במספר דרכים
- אנו שמים דגש על זיהוי ציפיותיו של הלקוח ושואפים להגשימן במלואן - ואפילו מעל למצופה
- השרותים שאנו מציעים נמצאים בחזית הטכנולוגיה ונותנים ערך מוסף, ובכך מגינים על ההשקעה
- אנו מבינים כי חברת שרות מצליחה רק כאשר לקוחותיה מצליחים, ומעודדים יחסים של שותפות, עבודת צוות ושיתוף פעולה
- אנו מנצלים את מלוא הפוטנציאל של טכנולוגיה, על מנת לתת ללקוחותינו יתרונות שימקמו אותם מעל המתחרים
- השאיפה שלנו היא שמירה על לקוחות, ולא רווח מיידי
- אנו שומרים על סטנדרטים גבוהים של יושר ואתיקה מקצועית כלפי הלקוחות וכלפי העובדים
- אנו עומדים על עקרון של תקשורת ישרה, הוגנת ושקופה, אשר להערכתנו מהווה גורם חיוני לעבודה יעילה ושיתוף פעולה מלא. הלקוחות שלנו משתתפים בקבלת החלטות, ולא רק מאשרים אותן, והחלטות נכונות ניתן לקבל רק בהסתמך על מידע מהימן
- אנו בונים קהילה שדואגת לעובדים - נקסוס פתרונות מחשוב דוגלת בהקמה של מסגרת אומנת לצוות העובדים, בה כל אחד יכול להתפתח ולהינות מעבודתו. אנו חפצים ביחסים ארוכי-טווח עם העובדים שלנו, ותמיד נשתדל לשפר את החוויה.